Privacybeleid

Hoe wij omgaan met uw gegevens. Laatst bijgewerkt: 3 november 2026.

Wie zijn wij?

Raymans Schilderwerken is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Offerteaanvraag via de website

Als u het offerteformulier invult, ontvangen wij uw naam, e-mailadres en, als u die invult, uw telefoonnummer, de plaats van de klus, het soort klus, de gewenste startdatum, uw bericht en foto's. Die gegevens gebruiken wij alleen om contact met u op te nemen en een offerte op te stellen. De grondslag is uw verzoek om een offerte (het voorbereiden van een overeenkomst).

Om misbruik en spam tegen te gaan, bewaren wij het IP-adres van waaruit het formulier is verstuurd maximaal één uur.

Foto's

Foto's die u meestuurt, gebruiken wij om de klus te beoordelen en de offerte op te stellen. Om dat sneller te doen, kunnen wij foto's laten beoordelen door een AI-dienst (Anthropic). Die dienst gebruikt de foto's alleen om ons antwoord te geven en niet om zijn eigen systemen te trainen.

Klanten

Wordt u klant, dan bewaren wij uw gegevens om de opdracht uit te voeren en te factureren. Facturen en de administratie daaromheen bewaren wij zeven jaar, omdat de wet dat verplicht.

E-mail en telefoon

Mailt of belt u ons, dan gebruiken wij uw gegevens alleen om u te helpen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Komt er geen opdracht van een offerteaanvraag, dan verwijderen wij uw gegevens uiterlijk twee jaar na het laatste contact. Gegevens van klanten bewaren wij zo lang als de wettelijke bewaarplicht vraagt.

Cookies en statistieken

Deze website plaatst zelf geen tracking-cookies zonder uw toestemming. Uw keuze voor cookies onthouden wij in uw eigen browser.

Alleen als u op Accepteren klikt, laden wij Hotjar. Hotjar laat ons anoniem zien hoe bezoekers de website gebruiken, zodat wij de site kunnen verbeteren. Hotjar plaatst daarvoor cookies. Uw keuze kunt u altijd wijzigen via cookie-instellingen.

Diensten van anderen

Voor de website en de administratie gebruiken wij een aantal diensten van anderen. Met hen delen wij alleen wat nodig is:

  • onze hostingpartij, waar de website en de gegevens uit het formulier op staan;
  • Google Fonts (lettertype) en Cloudflare cdnjs (iconen); deze diensten zien uw IP-adres als uw browser de bestanden ophaalt;
  • Hotjar (statistieken), alleen na uw toestemming;
  • Anthropic (beoordelen van foto's voor een offerte).

Wij verkopen uw gegevens nooit aan anderen.

Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. U mag ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan of vragen om uw gegevens mee te nemen. Mail daarvoor naar info@raymansschilderwerken.nl. Wij reageren binnen vier weken.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Het beheer van offertes en klanten zit achter een wachtwoord.